В каких случаях требуется замена пин-кода?

Чаще всего замена pin-кода карточки может потребоваться в случаях:

1. Вы не можете запомнить цифры действующего пина. Особенно актуально для держателей нескольких карточек. В целях упрощения их использования клиент может решить присвоить одинаковый пин всем картам.
2. Если вы часто пользуетесь картой, особенно при регулярных платежах в интернете. Желательно менять pin несколько раз в течение года.
3. Пин-конверт, выданный при получении карты, утерян.
4. Есть вероятность того, что пин карточки стал известен третьим лицам.

Видео

Как перевыпустить карту через интернет?

1. Заходим в Сбербанк-онлайн – https:///
2. Вводим логин и пароль. А позже проверочный код, который придет к вам на телефон.

1. На главной вы увидите список всех ваших карт. Напротив нужной нажмите на кнопку «Операции» и выберите пункт «Перевыпуск карты».

1. Тут вам нужно указать причину перевыпуска «Утрата ПИН-кода». Если вы в данный момент находитесь в другом городе, то вам необходимо будет нажать в разделе «Место получения карты» на ссылку «Выбрать из справочника». Там выберите нужный город и ближайший адрес отделения. Если не указать адрес, то вам доставят ее в отделение, где вы получали изначально. После нажмите «Перевыпустить».

1. После чего вас попросят ее заблокировать. Для этого нажимаем по ссылке «Блокировка карты».
2. Укажите саму карту и причину блокировки.
3. После вам нужно будет подтвердить действие – к вам на телефон придет СМС с кодом, введите его.

Далее вам придется подождать, пока карту сделают и доставят в нужное отделение. Срок ожидания зависит от типа продукта. Как только карта будет готова, к вам придет уведомление с адресом на сотовый телефон и вам останется забрать ее в офисе Сбербанка.

Стандартное восстановление ПИН-кода Сбербанка

На практике вопрос как восстановить ПИН-кода карты Сбербанка решается очень просто. Новый код безопасности можно восстановить практически моментально, если у вас есть доступ в систему в мобильное приложение Сбера.

Как поменять ПИН-код на карте Сбербанка, если забыл его:

1. Через Мобильное приложение. Это самый простой и быстрый способ. Если вы забыли ПИН-код банковской карты Сбербанка, нужно зайти в систему мобильного банкинга. Там выбрать карту, зайти не ее страницу и нажать «Установить ПИН-код». Далее вы вводите новую, удобную вам комбинацию и сохраняете ее. Все, операция выполнена, можно хоть сразу совершать оплату товаров и услуг на большие суммы.
2. В офисе Сбербанка или, позвонив на телефон горячей линии банка.

После восстановления кода его нужно активировать. Вставить карту в банкомат и запросить баланс. Только после этого будут доступны операции обналичивания.

Обращение в отделение для перевыпуска карты

Когда никак не получается вспомнить или восстановить пароль, для тех, кто забыл ПИН код Сбербанка, существует крайняя мера – перевыпуск карточки. В таком случае придется заполнить заявление на перевыпуск продукта и ждать 2-3 недели, когда придет его замена.

Карта будет того же класса и дизайна, изменится лишь ее номер с ПИНом. Счет, привязанный к карте, останется прежним, средства на нем сохранятся. Как узнать ПИН код перевыпущенной карты Сбербанка? Заглянуть в прилагаемый к ней конверт. Если нет большой надежды запомнить пароль, то лучше сохранить этот конверт подальше от посторонних глаз.

Восстанавливаем пароль в отделении банка

Восстановление секретного кода посредством банковского отдела является сложным и долгим способом. Он требует выполнения определенных действий:

1. Лично придите в Сбербанковское отделение, взяв документы, подтверждающие личность.
2. В присутствии сотрудника оформите заявление на восстановление кода. Составляя его, нужно будет подробно описать причины, по которым вам понадобился новый пароль от карточки.
3. В течение нескольких рабочих дней заявка будет находиться на рассмотрении. Потом, система автоматически изменит номер PIN-кода, оповещение отправят почтовой службой России.

Чтобы поменять код таким способом, потребуется около 1-го месяца. Это очень долго и требует времени, но рассматривая заявление система не может отказать в получении нового ПИНа.

Способы смены пин-кода от карты Сбербанка

В этом разделе мы с вами разберем, как восстановить пин код карты Сбербанка. Способов несколько: в отделении банка, через банкомат, с помощью звонка на горячую линию и с помощью перевыпуска карты.

Перевыпуск карточки

Восстановить пароль от платежной карты можно, заказав ее перевыпуск. Сделать это можно двумя способами:

• Лично составив соответствующую заявку в банковском отделении.
• Подав заявление дистанционно в интернет-сервисе «Сбербанк-онлайн».

Перевыпуск карточки – стандартная банковская услуга, оказываемая всем клиентам без исключения. По времени она занимает не более 2 недель, по истечении которых человек получает новый пластик с новыми реквизитами и секретными паролями.

Ниже, представлен список случаев, когда перевыпуска карты не избежать:

1. Близится конец срока её эксплуатации;
2. Карточка утеряна;
3. Информацией о ПИН коде завладели третьи лица.

В ситуации, когда ПИН становится известен третьим лицам, будет недостаточно просто изменить его, например, позвонив на горячую линию. Платежную карту нужно обязательно блокировать, а затем составлять заявление на получение новой. Иначе, можно стать жертвой финансовых махинаций.

Как восстановить пин-код по телефону

Позвонив на номер 900 с мобильного, задайте вопрос специалисту Сбербанка, относительно банковского обслуживания. После того, как оператор идентифицирует вас и удостоверится, что ему звонит владелец карты, он сможет предложить решение проблемы.

В данной ситуации восстановить pin с помощью звонка на «горячую» линию не получится. Оператор предложит вам оставить заявку на перевыпуск.

Перевыпуск карты в офисе Сбербанка

Если ни один из перечисленных способов не подходит по каким-то причинам, то следует просто перевыпустить карту в отделении банка.  Для этого:

1. Обратитесь в ближайший офис Сбербанка.
2. Предъявите менеджеру паспорт.
3. Напишите заявление на необходимость перевыпуска карты. При этом необходимо указать причину.
4. Ожидайте изготовление. Обычно эта процедура занимает 10-14 дней.
5. Получите новую карту в запечатанном конверте, где указан пароль. В некоторых случаях, сотрудник может просто выдать ее, а пароль устанавливаете самостоятельно на терминале. Таким способом будет легче его запомнить. При этом менеджер банка уведомит, что пароль не следует сообщать третьим лицам в целях безопасности.

Стоит отметить, что в данном случае меняется только сам номер карты, а ее реквизиты остаются такими же, поэтому не придется обращаться в организации для замены сведений на получение денежных средств (на работу, в соцзащиту, пенсионный и т.д.).

Способ через банкомат

При вводе пин-кода в банкомате и получении оповещения о неверно введенных данных рекомендуется еще раз внимательно вспомнить о комбинации цифр и более четко и медленно воспользоваться клавиатурой банкомата или терминала. Возможно, в процессе была допущена ошибка или клавиша не сработала, что привело к ошибочному введению.

После третьей неверной попытки введения пароля карты Сбербанка происходит блокировка носителя для снятия наличных и изъятие ее банкоматом. Однако стоит помнить, что карта по-прежнему действительна и возможно проводить оплаты в интернете онлайн или в терминалах, где пин-код не требуется. При оплате картой в интернете необходимо внесение данных: номер карты, срок действия и CVV код.

Поэтому, если пароль от карты забыт, следует немедленно сообщить в банк любым удобным способом о вашем желании заблокировать карту. Необходимо обратиться лично в отделение банка Сбербанк, позвонить по номеру горячей линии организации или связаться с сотрудниками путем входа в личный кабинет.

Важно! Восстановить пароль от карты Сбербанка невозможно. После блокировки карты банк выпускает новую карту с новым расчетным счетом, номером и пин-кодом, который доступен только владельцу. Сотрудник банка не знает личный код карточки.

Способы восстановления защитного PIN от карты Сбербанка

Естественно, простейший вариант – вспомнить или найти конверт, куда был запакован «пластик». Можно попробовать воспользоваться банкоматом, иногда срабатывает мышечная память, и пароль вводится машинально. Но важно помнить, что если 3 раза ввести неверный код, устройство самообслуживания заблокирует доступ к карточке.

Можно попытаться воспользоваться кодовым словом. Он указывается в процессе заключения договора, чаще всего это ответ на какой-либо вопрос, например, какое-то редкое имя. В таком случае необходимо посетить банковское отделение, паспорт должен быть с собой. Менеджер спросит этот кодовый ответ и в течение 5-6 минут поменяет пароль на новый.

Сергей Степаненко Эксперт по банковским продуктам Сразу следует отметить, что процедура восстановления возможна, если такой пункт предусмотрен в договоре. Если это не прописано, даже с кодовым словом и менеджером, восстановить доступ не получится.

Если эти способы не работают, придется блокировать карточный счет и делать перевыпуск. Только сначала следует снять остатки с него способом, для которого не нужен ввод пароля, например, через «Сбербанк Онлайн».

Возможно ли восстановление без секретного слова?

Ранее уже было отмечено, что можно поискать бумагу с ПИН-кодом или попытаться его вспомнить. Бывают «сберовские» карточки, для которых можно сменить пароль без кодового ответа. Но данное условие также обязательно должно упоминаться в договоре, составленном при открытии карточного счета. Если такой пункт есть, владелец приходит в банк с документом, который подтверждает его личность, и сотрудник помогает установить новую защиту.

Возможна ли замена ПИН-кода?

Клиент может сделать это:

• через программу «Сбербанк Online»;
• с помощью аппарата самообслуживания.

Процедура смены довольно проста. Сначала вписывается старый ключ, а потом новый. Что делать, если забыл первоначальный ПИН код от карты Сбербанка, как восстановить? Попробуйте обратиться к менеджеру банка, но опять понадобится секретное слово.

Как быть, если забыл ПИН-код?

Необходимость поиска подходящих ответов на вопрос, как узнать ПИН-код от карты Сбербанка, возникает в двух ситуациях. Первая – владелец пластика попросту забыл секретную информацию. Вторая – она потеряла конфиденциальность и попала к постороннему лицу.

Обладание ПИН-кодом открывает доступ к балансу карточки, предоставляя возможность совершать операции без ведома законного владельца. Поэтому в каждом из двух описанных случаев имеет смысл максимально быстро устранить проблему. В первой ситуации – заняться ответом на крайне актуальный вопрос о том, как узнать пин-код от карты Сбербанка, во второй – сменить пароль. Чтобы сделать это, воспользуйтесь любым из следующих способов:

• первый был описан выше и заключается в получении информации с конверта от банковской карты. Далеко не всегда он сохраняется в течение длительного времени, но попытаться найти его все-таки стоит;
• изучение личных записей обладателя карточки. Нередко пароль записывается в блокноте, сохраняется в персональном мобильном устройстве или на каких-либо других носителях. Такой вариант хранения конфиденциальной информации сложно назвать оптимальным, но на практике он используется нередко;
• восстановление доступа. Возможность реализуется одним из нескольких способов, разработанных Сбербанком и позволяющих получить информацию о текущем ПИН-коде или установить новый. Они достаточно просты и популярны, а потому заслуживают более детального рассмотрения в следующих разделах статьи.

Здесь же необходимо еще раз отметить важность обеспечения конфиденциальности сведения о персональном коде. Попадание информации о коде третьим лицам чревато финансовыми потерями, вплоть до полного снятия или перевода денег с пластика на карты или счета злоумышленников. Такой вариант мошенничества получает все большее распространение, что не должно вызывать удивление, учитывая популярность карточек и их повсеместное использование в качестве удобного финансового инструмента.

Почему я не вижу кнопку «Установить ПИН-код» в Сбербанк Онлайн?

Кнопка «Установить ПИН-код» может быть не видна, если: ·        Ваша карта ещё не активирована, дождитесь активации карты; ·        У вас виртуальная карта (Visa Virtual или Mastercard Virtual); ·        Закончился срок действия вашей карты; ·        Версия вашего мобильного приложения устарела, необходимо ее обновить. Был ли ответ полезен?

Да Нет

Проблемы с паролем за границей

Если проблемы с пин-кодом носителя Сбербанка возникли в тот момент, когда клиент находится заграницей, необходимо обратиться в ближайшее представительство Сбербанка в текущей стране. Или же найти контактный номер на пластиковом носителе, где указано «для звонков за границей».

Карта будет заблокирована и перевыпущена в течение пяти рабочих дней. Поэтому оптимальным вариантом для поездок за пределы РФ является оформление нескольких пластиковых носителей, привязанных к одному счету. Таким образом, после утерянного или забытого пароля одной карты и ее блокировки остается доступ к счету с помощью дополнительного пластикового носителя.

Каким бы простым способом ни было восстановление пин-кода, рекомендуется периодически сменять его. Это даст возможность избежать случайного доступа третьими лицами к средствам и счетам, генерации и подборов пароля и др.

После каждой смены необходимо дублировать запись либо с помощью конверта с паролем, либо в любом другом надежном месте для того, чтобы в случае утери была возможность беспрепятственно восстановить доступ к счетам.

Теги