Коротко о программе Спасибо

Бонусную программу Спасибо могут подключить все держатели дебетовых карт и многих кредитных (Аэрофлот — исключение, по ним клиент и так получает бонусные мили). После получения карты можно сразу подключаться к программе. Например, это можно выполнить за пару кликов в системе онлайн-банинга, чрез Мобильный банк или в любом банкомате Сбербанка.

После подключения клиент совершает привычные операции и получает бонусы Спасибо за безналичные покупки, оплаченные картой. Для клиента открывается отельный бонусный счет, куда и «капают» баллы. Этими баллами можно оплатить любые товары и услуги у партнеров банка полностью или частично.

Если гражданин имеет несколько карт Сбербанка, бонусный счет у них будет один. Он отражается в онлайн-банке.

Видео

За что начисляются бонусы «Спасибо» от Сбербанка?

Тем, кто пока не выяснил, как начисляются бонусы «Спасибо» от Сбербанка, следует учесть, что пополнение бонусного баланса происходит при любой покупке, оплаченной картой. Но карта должна быть зарегистрирована в программе. При этом оплата услуг партнёров приводит к начислению дополнительных привилегий. Исключение составляет оплата:

1. азартных игр;
2. штрафов и государственных пошлин;
3. сигарет;
4. коммунальных услуг;
5. запрещённых товаров;
6. финансовых, юридических услуг и страховок;
7. онлайн-услуг.

Кроме того, не приводят к пополнению баланса обналичивание средств в банкоматах и денежные переводы.

Как начисляются баллы от Сбера

Для получения бонусов спасибо от Сбера покупателям нужно расплачиваться карточкой во всех магазинах, кафе, ресторанах, АЗС и аптеках. В обычных торговых сетях с каждого чека будет возвращаться по 0,5% бонусов, а в магазинах-партнерах можно вернуть до 30% от стоимости товаров и услуг. Также возврат баллов на карту осуществляется и при покупках в интернет-магазинах. В партнерских организациях Сбера можно не только получить баллы, но и потратить их на новые покупки. В зависимости от условий конкретной организации есть возможность оплатить до 99% от стоимости товара баллами. Курс обмена равен 1 балл – 1 рубль. Совершайте покупки в магазинах, оплачивайте их пластиком этого банка, копите баллы и экономьте на следующих покупках.

Ограничения программы

По договору баллы не могут быть начислены в определенных случаях:

1. За перевод денег на виртуальный кошелек.
2. При снятии наличности в банкоматах либо через кассира банковского учреждения.
3. При перечислении задолженностей в государственный бюджет (налоги, штрафы, прочие выплаты по исполнительным листам).
4. За перевод денег для оплаты образования.

Начисляются ли бонусы «Спасибо» за оплату ЖКХ? В данном случае получение баллов определяется условиями соглашения.

Частые вопросы о программе «Спасибо от Сбербанка»

• Зачем выполнять задания? Это требуется, чтобы повысить уровень участника и получить кэшбэк у партнеров и в сторонних магазинах.
• Какие бонусные категории можно выбрать? Для начисления повышенных баллов можно указать типы магазинов «Детство», «Развлечения», «Зоотовары», «Кино и театр», «Косметика», «Такси», «Салоны красоты», «Транспорт», «Бытовая техника».
• Что делать, если неправильно начислили баллы? Обратитесь в службу поддержки, вам потребуется пароль для контактного центра, его можно найти в личном кабинете и банкомате.
• Что будет с бонусами, если срок действия карты истек? Накопленные баллы сохраняются, нужно перевыпустить карточку, ей можно будет расплачиваться бонусами у партнеров.
• На какую сумму нужно совершить покупку для получения кэшбэка? Минимальная сумма – 100 руб.

Кто может стать участником?

С 14 лет можно получить пластик в Сбербанке, подключить к нему программу лояльности. Оформление требует регистрации в РФ. Пенсионерам достаточно социальной карты, открывать дополнительную не нужно.

Условия и требования

Банк не предъявляет особых требований к клиентам для участия. Если вам выдали карту, вы можете копить бонусы. Для активации потребуется номер сотового телефона. Вы получите СМС, сможете подтвердить регистрацию.

Правила и условия программы

Документ регламентирующий правила подробно описывает:

• способы подключения к программе (интернет, банкомат, телефон);
• права участников получать информацию по удаленным каналам связи;
• обязанности хранить чеки по операциям, за которые начисляются Спасибо, сообщать о потере пластика для блокировки бонусного счета;
• сроки рассмотрения претензий, которые составляют от 1 до 3 месяцев;
• размер начислений – 0,5%, это базовая величина по программе, срок действия которой неограничен; повышенные бонусы начисляются в рамках акций, их период фиксирован;
• сроки начисления баллов – до 2 месяцев;
• ограничения по начислению;
• права организатора в одностороннем порядке заблокировать бонусный счет в случае подозрений на злоупотребления, закрыть его, если клиент не обратился в течение 30 дней для выяснений обстоятельств;
• порядок списания – только с предъявлением пластика;
• обязанность держателя уплатить за покупку минимум 1 рубль деньгами;
• право компании заморозить списание, если по счету ведется проверка;
• право организатора устанавливать лимиты на списание баллов, а также его обязанность проинформировать держателя о введении ограничений не позднее, чем за 7 дней через публикацию на сайте;
• случаи аннулирования Спасибо;
• ограничение ответственности компании правильным количеством переведенных баллов, отсутствие ответственности за действия партнеров;
• право вносить изменения в правила, уведомив клиентов через публикацию на сайте;
• право держателя карты отказаться от участия в бонусной программе в любой момент, уведомив организатора о намерении по электронной почте problema@ либо по телефону горячей линии 88005555550, возможность повторного подключения не предусмотрена;
• согласие на обработку персональных и контактных данных.

Сколько стоит услуга?

Подключение и участие бесплатно.

На какие карты начисляются бонусы?

Баллы приходят по картам, выпущенным к счетам физических лиц, включая зарплатные, пенсионные.

Начисляются ли на кредитную карту?

Да, по правилам, аналогичным для дебетовой.

Сколько процентов начисляется в зависимости от вида карты?

На размер кэшбэка влияет разновидность пластика и категория платежа. Рассмотрим, как начисляются повышенные и стандартные бонусы Спасибо:

Оформившим классическую кредитку, в некоторых случаях, в первый месяц Сбербанк предлагает повышенные бонусы:

• до конца июля 10% за оплату билетов на самолет или поезд, а также развлечений;
• с начала августа до перевыпуска или сдачи карты – 2% за покупки в иностранных государствах.

Карта с большими бонусами

Группа продуктов премиум сегмента, по которым повышены бонусы. Выпускаются дебетовыми (платиновая) и кредитными (сигнатур, Ворлд Блэк Эдишн). Стоимость обслуживания 4900 рублей в год. Карта выдается бесплатно в рамках пакета Сбербанк Премьер, в этом случае бонусы повышены при расходах от 80 тыс. руб. в месяц.

Кэшбэк увеличен по элитному пластику Infinite. От карт по 4900 рублей он отличается тем, за что начисляются повышенные бонусы Спасибо от Сбербанка: за чеки в ресторанах и супермаркетах. Процент поощрений самый высокий, для получения необходимо тратить по карте от 150 тысяч в месяц.

Как начисляются если несколько карт?

Лимиты по сумме бонусных операций не суммируются. Банк рассчитывает общую сумму, она равна максимальной из всех активных карточек держателя, неважно, сколько их.

Например, у вас:

• пенсионная и Моментум, бонусы будут начисляться за первые 20 тыс. ежемесячно;
• Классик/Стандарт и Моментум, ограничения не действуют.

Действующие правила и лимиты по количеству начисленных бонусов сохраняются за каждым продуктом при пользовании несколькими. Например, ВелоШоп возвращает по Молодежной карте 10% кэшбэк, по другим – 7%.

Предположим, у вас Голд и Инфинити. Если вы тратите больше 15 тыс., но меньше 150, целесообразно пользоваться чаще золотой, по ней будут начисляться повышенные бонусы. Ежемесячные траты свыше 150 тысяч делают выгодным использование второй карты.

Примеры расчета

Вариант 1. Допустим, вы тратите в месяц 20 тысяч, из них по 5 в кафе, супермаркетах. Оплатив Gold, вы получите:

• в ресторанах 5000 х 5% = 250 Спасибо;
• в супермаркетах 5000 х 1% = 50;
• за остальные 10000 х 0,5% = 50;
• всего 250 + 50 + 50 = 350 бонусов за месяц.

Рассчитавшись за эти же покупки по Инфинити, вы получите 100 баллов (20000 х 0,5%), так как по продукту при месячных расходах менее 150 тысяч кэшбэк не повышенный.

Вариант 2. Вы тратите 200 тысяч ежемесячно, из которых по 50 в супермаркетах и ресторанах. Gold принесет вам:

• за кафе 2000 бонусов, 50000 х 5% = 2500, но действует лимит 2000;
• в супермаркетах 50000 х 1% = 500;
• за другие расходы 100000 х 0,5% = 500;
• итого за месяц 2000 + 500 + 500 = 3000 Спасибо.

По элитной карточке бонусы выше, ограничений нет:

• рестораны 50000 х 10% = 5000;
• супермаркеты 50000 х 5% = 2500;
• остальное 100000 х 0,5% = 500;
• итого 5000 + 2500 + 500 = 8000 баллов.

Сравним кэшбэк в зависимости от оборота по карте и ее вида:

Решив проверить расчеты, не забывайте о действующих лимитах.

Сгорают ли бонусы при замене карточки?

Нет, они остаются на бонусном счете. При замене пластика дополнительная активация не требуется.

Когда сгорают бонусы

Спасибо могут быть аннулированы полностью или частично. Полное сгорание:

• отсутствие операций по пластику год и более;
• закрытие последней карты клиента, по которой предусмотрено начисление;
• отключение от программы.

Частичное:

• неиспользованные за 3 года после поступления на бонусный счет;
• возврат покупки;
• ликвидация, банкротство и прочая несостоятельность компании, по чьей инициативе был начислен повышенный кэшбэк;
• ошибочное пополнение;
• при выявлении злоупотреблений.

Бонусный баланс и контроль операций

Баланс Спасибо

Баланс показывает то количество бонусов, которые пользователь способен потратить на данный момент. В личном профиле доступна полная история зачислений и списаний.

Посмотреть историю операции

Чтобы изучить историю, необходимо войти в свой аккаунт на сайте .

Транзакции и зачисленные по баллам отображаются в главном меню. Для просмотра полного списка операций, нужно нажать на раздел «Все».

В открывшемся окне будут предложены несколько способов сортировки действий:

• По временному промежутку:
  • все время;
  • неделя;
  • месяц;
  • год.

• По типу:
  • расходы
  • начисления
  • расходы + начисления.

Если нужна конкретная операция, то для этого можно воспользоваться поисковой строкой.

Как начать получать бонусы?

Чтобы участвовать в программе, нужно подключить Спасибо – онлайн или офлайн. Банк создал много способов подключения – для любой целевой аудитории.

Главное условие для участия в бонусной системе – наличие карты, которую могут получить:

• граждане РФ или люди с видом на жительство (неактуально для кредиток);
• необходимый минимальный возраст – 18 лет.

Подключиться можно следующими способами:

• через интернет-банк;
• через мобильное приложение;
• через смс-банк;
• через банкомат или терминал.

Как начисляются бонусы СберСпасибо

Если несколько карта как начисляются баллы

Бонусы СберСпасибо зачисляются на единый клиентский счет, открытый в Сбербанке. Это значит, что при использовании любой карты бонусы поступают на имя ее владельца и суммируются. Однако разные карты предусматривают свои правила начисления баллов, что важно учитывать при пользовании несколькими пластиковыми носителями.

К примеру, при расплате в кафе Золотой картой клиент получит возврат бонусами в размере 5% от суммы, а при расплате картой СберПервый – 10%. Чтобы понять, как получать бонусы спасибо от сбербанка с большими преимуществами, необходимо соотнести тарифы карт и типы покупок.

Бонусы за рубежом при оплате картой Сбера

Для программы СберСпасибо не имеет значения, где начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка. Баллы начисляются и в пределах России, и за границей по одним и тем же правилам. Отличие заключается лишь в том, что за рубежом находится меньше партнеров Сбербанка, поэтому доступ к максимальному возврату бонусов ограничен.

Перестали копиться бонусы Спасибо от Сбербанка

Если бонусы Сбер Спасибо начисляются неправильно или совсем перестали поступать, необходимо сообщить о проблеме:

• По единому номеру 900 (далее нужно нажать цифру «5» – для связи с сотрудником оператором);
• В любом физическом отделении банка;
• По электронной почте sberbank@.

Пользователя попросят назвать пароль, который получают все участники бонусной программы в СМС при регистрации.

Лимиты бонусов по картам

Проблема в остановке накопления бонусов может быть связана с лимитом, который банк устанавливает для каждого уровня:

• «Спасибо» – 5 000 в квартал;
• «Огромное спасибо» – 30 000 в квартал;
• «Больше, чем спасибо» – 45 000 в квартал.

За что бонусы не начисляются

Баллы не зачисляются при совершении следующих операций:

• обмен валюты;
• приобретение ценных бумаг, драгметаллов, чеков;
• приобретение товаров с незаконным оборотом;
• совершение транзакций, связанных с азартными играми и букмекерами;
• переводы между банковскими счетами;
• отправка платежей через Сбербанк-Онлайн (если отдельные исключения не предусмотрены Акциями банка);
• оплата жилищно-коммунальных услуг;
• пополнение «Виртуальных кошельков»;
• 6-ая покупка и все последующие, если они были совершены на протяжении суток в одной торговой точке.

Полный список операций, за которые система СберСпасибо не отчисляет бонусы – по ссылке.

Можно ли расплатиться баллами и рублями

Сбербанк оставляет за клиентом право оплачивать покупку и баллами, и рублями одновременно. Если на бонусном балансе владельца карты не хватает бонусов для того, чтобы покрыть всю сумму, он может доплатить рублями.

Условия начисления бонусов

Баллы Спасибо от Сбербанка начисляются при покупке товаров и услуг у партнеров банка и в любых магазинах, оплате билетов, переводах и снятии наличных, оплате путешествий и развлечений, мобильной связи и т.п.

Фактически бонусы начисляются за каждую операцию на полные 100 рублей. Так, например, начисляются баллы у определенных партнеров:

• Burger King – до 11% за совершение покупок в сети ресторанов;
• Теремок – до 4% за покупки;
• Zenden – до 4,5%;
• Мегафон – до 10% в салонах;
• Arya Home – до 5% в салонах текстиля;
• Абсолют Страхование – до 7% при приобретении страховых продуктов;
• Южный двор – до 3%;
• Самсон Фарма – 1% в сети аптек;
• Глобус Гурмэ – до 7%;
• Технопарк – до 7%;
• Аптека Радуга – 3%;
• Mirra – 10%;
• Доктор рядом – до 5%;
• Ваша Дача – 2%;
• Дочки-Сыночки – до 2%;
• Неофарм – 3%;
• Pegas – 5% при оплате туров;
• Чайка – 5% за оплату услуг химчистки.

Партнеров у Сбербанка тысячи, их число растет с каждым днем.

Плюсы и минусы

Преимущества очевидны:

• возможность получить скидку до 99% в качестве поощрения;
• широкая сеть партнеров;
• прозрачный и понятный учет;
• участие в программе, независимо от статуса карт (от классических моментальной выдачи до элитных).

Некоторый дискомфорт пользователям доставляют следующие условия:

• зависимость размера бонусов от потраченной суммы по золотым и некоторым премиальным картам;
• постоянное обновление информации о партнерах;
• не всегда можно оплатить 99% стоимости бонусами;
• лимиты по начислению повышенных баллов;
• отсутствие возможности получать Спасибо по бизнес-картам, строгие ограничения по кобрендинговым.

Почему не начисляются Бонусы «Спасибо» от Сбербанка?

Новая система бонусов «Спасибо» от Сбербанка не должна привести к появлению свежих трудностей. Но, если они возникли, следует позвонить по номеру 900 (далее придётся нажать 5) и поговорить с консультантами контактного центра. Основные правила зачисления баллов указаны выше. Следует удостовериться, что пользователь соответствует и следует им.

Отдельное внимание следует обратить на порядок сгорания накопленного. Баллы пропадают в нескольких случаях:

• при отсутствии финансовых операций с использование привязанной к программе карточки в течение года;
• по истечению трёх лет с момента начисления;
• при закрытии банковской карты;
• при добровольном отказе клиента от участия;
• при грубом, существенном нарушении установленных правил.

Стоит повторить, что восстановление участника после добровольного исключения не предусмотрено.

Теги