Можно ли отказаться от карты Тинькофф?

Отказаться от банковского продукта (Платинум, Tinkoff Black) можно на любом этапе пользования. Но нужно строго соблюдать пункты договора, заключенного между банком и пользователем, так как условия отказа от дебетовых и кредитных карт различаются.

Особенность банка Тинькофф в том, что стандартных отделений, куда можно прийти с возникшими вопросами, у него нет. Действовать придётся дистанционно. Для этого следует определить:

• активирована ли карта к моменту принятия решения о возврате;
• имеется ли задолженность;
• есть ли на балансе личные средства.

Поговорим о нюансах отказа на разных этапах оформления карточки.

Отмена заявки на карту

На сайте заполнена анкета, но договор ещё не был заключён? Вы пока не являетесь клиентом Тинькофф банка, от карты можно отказаться без проблем. Достаточно уведомить банк по телефону 8(800) 555-777-8, оператор обязан принять уведомление.

Или напишите в чат на странице .

Отказ до получения

Если карта, от которой вы хотите отказаться, не получена, достаточно позвонить на горячую линию Тинькофф по номеру 8 800 755-10-10. Учтите, что оператор может отговаривать от отказа. Если решение принималось обдуманно, не следует реагировать на уговоры. Сотрудник колл-центра заблокирует карту, и этот вопрос будет закрыт.

Если карта не получена, но имеется договорённость с курьером о доставке, отказаться так же просто. Алгоритм тот же:

1. Позвонить в колл-центр.
2. Отменить заявку, выслушав попытки отговорить.

Нужно твёрдо отстаивать позиции, оператор отменит выезд курьера.

Если карта пришла по почте, а не с курьером, забирать её из почтового отделения необязательно. Почтовые работники через некоторое время перенаправят отправление обратно в банк.

Отказ после получения и до активации

Когда кредитная карточка вручена пользователю, вместе с ней получен договор, подготовленный к подписанию. Разберём, как отказаться от полученной, но неактивированной кредитной карты Тинькофф.

Можно отказаться, позвонив по контактному телефону, указанному в договоре. Или подписать его, но карточку пока не активировать. Сделать это следует в течение полугода: есть время подумать. Пройдёт полгода, и банк аннулирует карту сам. Однако до этого будет напоминать о необходимости активации звонками, сообщениями.

Возможные неприятности:

• попадёте в чёрный список;
• при последующем обращении за банковским продуктом откажут в обслуживании;
• одобрят минимальный лимит.

Видео

Как отказаться от одобренной карты?

Если вам необходимо отказаться от пластика Тинькофф после того, как он был одобрен, изготовлен, но еще не прибыл по почте в конверте или не доставлен курьером, то вы имеете полное право отказываться без плачевных последствий. Здесь не нужно будет заполнять анкету, указывать свои паспортные данные, контакты. Достаточно просто позвонить по номеру телефона и сказать, что вы передумали пользоваться картой, хотите отказаться от банковских услуг.

Оформить кредит

Номер телефона горячей линии: 8 (800) 333-77-73. Оператор не станет переключать ваш звонок на другие линии, он сразу примет заявку об отказе от банковского предложения. После этого специалист тут же отменит встречу с курьером, если доставку оформляли именно таким способом. На случай почтового отправления, необязательно конверт отсылать назад. Карта уже заблокирована, ее можно выбросить, предварительно разрезав ножницами пополам. Обратите внимание, пока пластиковый носитель не активирован, соглашение о его обслуживании в юридическую силу не вступает. Это значит, что по продукту никаких комиссий не начисляется. Поэтому на этапе одобрения от продукта отказаться проще всего – не нужно погашать никаких возмещений, убытков банку.

Отказ при наличии задолженности

Кода по кредитке есть непогашенные долги, то необходимо поэтапно проследовать определенному алгоритму действий, чтобы безопасно для своего кошелька ее закрыть.

Порядок закрытия при наличии задолженности:

1. Сначала крайне важно вернуть все причитающиеся долги. Закрывается текущая задолженность, чтобы по ней отражался баланс равный нулю;
2. Подается онлайн-заявка, в которой отражается просьба закрыть счет, привязанный к ней, заблокировать пластиковый носитель;
3. Можно заявить о своем нежелании пользоваться продуктом по телефону горячей линии;
4. Следующий способ заявления об отказе от кредитки – направить Почтой России в банк официальное письмо, в котором будет лежать заявление. В бумажном варианте анкеты понадобиться указать подробные сведения о себе, как о клиенте, номер кредитной карты;
5. В течение 30 дней банк рассмотрит заявку;
6. После полученного одобрения, вам сообщают о блокировке карты навсегда.

Обратите внимание, указывать причину отказа использовать пластик необязательно, какой бы формой не была заявка, которую нужно подавать в банк.

Чтобы полностью погасить долг перед банком по карте, можно воспользоваться личным кабинетом на сайте. Но есть и более удобный ресурс – мобильное приложение. Все вопросы о том, как правильно произвести оплату, можно задать оператору по телефону или в онлайн-чате.

Задолженность обычно представляет собой:

• обязательные платежи по кредиту;
• проценты по использованным одолженным средствам;
• плата по услуге годового обслуживания после активации кредитки – списание в размере 590 руб., даже если не пользовались картой, но уже успели ее активировать.

Отказаться при закрытии счета нужно от:

1. Кредита;
2. Обслуживания;
3. SMS-уведомление (59 руб./мес.);
4. Иные платные услуги, которые ранее открывались по карте.

Если этого не сделать, пластик заблокировать не получится, так как по нему будут фигурировать еще открытые платные услуги. А если их не оплачивать, то может возникать задолженность.

Снимаются ли обязательства после утилизации?

Кредитная карта является по сути банковским активом. Продукт передаётся клиенту под его ответственность банковской организацией.

Важно! Пользователь не обладает правом каким-либо образом повредить пластик и выбросить его.

При отсутствии необходимости пользоваться картой, или если истёк срок её действия, следует сдать продукт. Такие требования прописаны в справочном документе Тинькофф. Справка передаётся курьером при доставке пластика клиенту.

Часто, в обход договорённости, люди выбрасывают карточки или самостоятельно их утилизируют. Это расценивается как прямое нарушение соглашения, достигнутого между пользователем и кредитующей стороной. Банковская организация может затребовать возвращение карты.

Отказ от кредитки при отсутствии долга

При условии, что кредитка имеет положительный баланс, можно просто позвонить в техподдержку Тинькофф. В разговоре с оператором нужно попросить завершить обслуживание своего пластика.

Важно! Позаботьтесь об отключении платных услуг, которые были активированы ранее при использовании Вашей карты.

Специфика платёжных инструментов от Тинькофф заключается в сохранении за клиентом разнообразных опций даже после закрытия пластика и связанного с ним счёта. Это одна из претензий пользователей – необоснованная оплата каких-то “бонусных” услуг. Часто именно из-за этого люди отказываются от кредитования в данном банке.

Чтобы оградить себя от непредусмотренных трат, нужно при звонке в поддержку запросить отключение абсолютно всех функций, услуг и т.п.

Как отказаться от кредитной карты Тинькофф с задолженностью?

Отказ от карточки банка предполагает конкретную процедуру, которая состоит из нескольких шагов.

1. Первый шаг — возврат задолженности, если такая существует. Перед тем как отказаться от кредитной карты Тинькофф, клиент должен закрыть текущую задолженность перед кредитором и вывести баланс карты к нулю. Чтобы это сделать, нужно внести на карточку сумму, равную текущему минусу, который можно посмотреть в интернете, приложении, узнать но горячей линии бесплатно. Также клиенту нужно отказаться от всех подключенных услуг, за которые взимается плата, например, СМС-Банка, чтобы к моменту закрытия счета у вас не оказался минус за списание этой услуги.
2. Второй шаг — подача заявления на закрытие счета карты. Сделать это можно несколькими способами. Первый — позвонить по бесплатному телефону в контакт-центр банка и изъявить о своем желании закрыть счет карты устно. Здесь же клиента сразу проконсультируют о дальнейшем алгоритме действий. По регламенту такое заявление банком рассматривается 30 дней. По истечению указанного срока счет карты закрывается, а пластик аннулирует свое действие. В этот период клиент может пользоваться пластиком, передумать и отменить заявку на закрытие, позвонив в контакт-центр. Второй — написать официальное обращение о закрытии счета через форму обратной связи на сайте, письмом через Почту России. В заявлении нужно указать номер карточки, номер счета, свои ФИО, паспортные данные. По желанию клиент может указать причину закрытия счета.
3.  Следующий шаг — дождаться закрытия счета и утилизировать карту Тинькофф. По регламенту кредитные карты должны закрывать не позже, чем через 31 день после получения банком уведомления от клиента. По истечению этого срока заемщику нужно убедиться в том, что карта неактивна, а счет закрыт. Для этого можно позвонить на горячую линию, посмотреть статус активности карты в личном кабинете интернет-банка и т.п. Убедившись, то карта закрыта, можно утилизировать пластик. Офисов у банка нет, поэтому сдавать карточку некуда. Это значит, что клиент сам может разрезать ее, сломать и выбросить.

Платные услуги

Напомним, что по всем банковским продуктам, в особенности, по карточным, предусмотрены дополнительные платные услуги. Где-то оформляют страховку, где-то от нее отказываются, но вот смс-оповещения обычно подключают все.

И если вы оставите эту опцию активной, то с вас ежемесячно будут списывать по 59 рублей. Сумма небольшая, но она может привести к образованию задолженности, счет уйдет в минус, а это уже овердрафт с большими комиссиями. Счет не закроют, а потребуют сначала погасить долг, потом уже подавать заявку на закрытие счета, и время снова будет оттягиваться.

Поэтому если вы хотите поскорее со всем эти разобраться, то сразу отключайте все ненужные вам опции. И от всех сервисов, где использовалась карточка, также надо отписаться.

Подытожим: если вы заказали карту, но еще не подписывали договор, то вы ничего банку не должны, и можете отказаться от Тинькофф Блэк на любом этапе без всяких оплат. Если же вы активировали карточку, то сначала оплатите все необходимые опции, обнулите баланс, и только после этого приступайте к закрытию.

Интересуют другие дебетовые или кредитные карточки? Вы можете прочесть о них на .

Ваш репост и оценка статьи:

Теги